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Thomaz Caspary*
2008-10-23 |
Como é que uma empresa consegue fechar
rapidamente? É só seguir os conselhos de inúmeras gráficas que já se
foram e deixaram como testamento uma série de regras que poderemos
facilmente copiar e que queremos hoje levar ao seu conhecimento para
que ao fechar, não reste a menor dúvida de que você seguiu “ipsis
literis” os sábios conselhos dos “falecidos”.
Não utilize nenhum sistema de cálculos por
computador. Eles são muito complicados e nós fazemos os nossos
custos e calculamos o preço de vendas sem usar estes mirabolantes
programas que só confundem.
Multiplique o papel vezes 2.75 e terá o preço de
venda. É muito mais fácil e rápido do que se preocupar com os custos
de material, custos fixos de hora-máquina, custos de serviços de
terceiros, custos especiais de venda e finalmente o lucro, que
naturalmente já está embutido no multiplicador acima.
Caso você decida calcular seus custos-hora, não
se preocupe com a depreciação, com o aluguer (caso o prédio seja
próprio), com aquele monte de encargos sociais provisionados, com as
horas produtivas realmente trabalhadas na empresa e outro sem número
de despesas insignificantes.
Não compare nunca os valores orçados com os
realizados, pois é perda de tempo. O pré-cálculo provavelmente
estará sempre correcto e, portanto não existe necessidade de
checar o valor orçado.
Como empresário, pague todas as suas contas
particulares, do caixa da empresa e se possível consiga um Cartão de
Crédito Empresarial, onde suas necessidades particulares são pagas
pela gráfica. Aproveite para comprar também um pequeno recanto nas
montanhas ou apartamento na praia, às custas da empresa
naturalmente.
Contrate bastante parentes, dando-lhes um
salário digno para uma vida saudável cheia de regalias, pois afinal
de contas, são seus parentes e eles merecem. Aproveite para delegar
a direcção da empresa para seus filhos, sem tomar conhecimento do
que fazem, pois nos seus filhos, você pode e deve confiar.
Feche bastante pedidos, sem consultar qualquer
instituição de crédito ou serviço de informação creditícia. Pegue
pedidos preferencialmente de grande volume, pois neste caso
a sua
facturação aumenta bastante. Se o cliente se tornar
inadimplente, dê-lhe um tempo para pagar. Não cobre os juros, pois
senão você corre o risco de perder o cliente.
Caso você entre em uma concorrência e está com a
gráfica meio vazia, proceda da forma mais correcta possível para
preencher as suas máquinas paradas. Reduza em 10% o valor dado pelo
concorrente que deu o menor preço. Você ficará surpreso, como o
volume de pedidos crescerá rapidamente.
Procure trabalhar em sua gráfica de forma a
obter o máximo de economia nos procedimentos. O cliente aceita
“qualquer coisa” e pode esperar com a entrega. Não se apresse em
entregar a mercadoria em tempo hábil.
Não gaste dinheiro à toa. A
formação de seus funcionários e a sua
própria formação é dinheiro jogado fora. Seus
vendedores também não necessitam de formação,
visto que eles conseguem fechar qualquer
pedido. Não esqueça de lhes dar um prémio por
atingir a meta de vendas seja lá qual a margem de contribuição ou
mesmo o rédito.
Para melhorar ainda mais a performance de sua
empresa, facilite ao máximo o pagamento de suas facturas. O ideal
seria facilitar em 4 vezes a 30 / 60 / 90 e 120 dias.
Caso algum cliente reclame de qualquer
procedimento, não se desespere em atendê-lo prontamente. O cliente
pode esperar. Você certamente tem coisas muito mais importantes para
fazer do que se preocupar com uma reclamação do cliente.
Não invista em acções que possam provocar
mudanças e melhorias para aumentar a rentabilidade da sua empresa,
pois este investimento é apenas uma despesa a mais. É dinheiro
jogado fora.
Na empresa quem manda é você! Dê as suas
broncas, preferencialmente aos berros, pois saiba que na sua empresa
existem os que mandam (você) e os que obedecem (todos os
seus funcionários). Assim sendo, sua gráfica fica isenta de
conflitos que possam deteriorar as relações internas e com os seus
clientes.
Se você seguiu as nossas sugestões acima para
dirigir sua empresa, vai chegar uma hora em que você amigo gráfico,
vai se dar conta que a sua gráfica está indo “para o cemitério”. Por
favor, nesta hora não adianta mais procurar um consultor para salvar
a sua empresa. Procure directamente uma funerária, pois dificilmente
haverá salvação. Se você conhece alguma gráfica que utiliza-se de um
ou mais métodos acima listados então você conhece uma empresa que
deverá fechar rapidamente.
* Thomaz Caspary é
Engenheiro de Mídia Impressa, consultor
de empresas e diretor da Printconsult Ltda. (11) 3167-6939.
www.printconsult.com.br
