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Thomaz Caspary
2008-03-15 |
Vocês se lembram do filme “Esqueceram de Mim?”
Pois é. Me parece que esqueceram dos pequenos industriais gráficos.
Será? Ou será que o micro e pequeno industrial gráfico “achou” que
fosse fácil tocar uma gráfica e foi na conversa de amigos (aplicando
o fundo de garantia para comprar máquinas usadas, já que sempre foi
impressor) ou dos pais dos quais herdaram a empresa?
Estamos no ano 2008 e não mais no século XX onde
se “amarrava cachorro com lingüiça”. As coisas mudaram um pouco. O
mercado mudou, tornando-se mais exigente, os concorrentes um pouco
maiores conseguem fazer preços de venda melhores, conseguem arrumar
dinheiro para financiar máquinas, conseguem pagar melhor seus
funcionários que produzem melhor e outras histórias que costumo
ouvir. Será que tudo isso é verdade?
Temos no Brasil, bem mais de 16.000 gráficas de
pequeno porte que vão de um ou dois a dez funcionários. Estas
gráficas muitas delas, utilizam máquinas tipográficas ou mesmo de
uma offset Catu 370 na qual tentam imprimir trabalhos a quatro
cores. A que custo? Com que perdas? Ninguém sabe, nem mesmo eles.
Tenho plena certeza de que o pequeno industrial gráfico, precisa de
maior atenção por parte dos sindicatos locais, pois ele (o gráfico)
nem sabe da existência de técnicas de gestão, custos, vendas e
muitas outras coisas pelas quais ele será engolido pelo mercado
concorrente que tem acesso às informações, através da leitura de um
simples boletim do sindicato local, da associação comercial da
região, do SEBRAE e do SENAI. Não vou falar aqui de ABTG ou ABIGRAF
e SINDIGRAF que infelizmente são palavras desconhecidas da grande
maioria dos pequenos gráficos.
Não quero aqui taxar o pequeno gráfico de
ignorante, pois ele não o é. Ele certamente possui computador,
inclusive em casa e o utiliza para acessar a internet e enviar
e-mails na empresa. Ele só acredita de que seja impossível
melhorar e ganhar mais dinheiro por falta de recursos financeiros,
técnicos e de recursos humanos. O que ele quer é lucrar e melhorar o
padrão de vida de sua família e de seus funcionários. Gostaria de
dizer, que impossível é tudo aquilo que nunca tentamos fazer!
Na pequena empresa, as idéias e projetos ficam na
cabeça do dono, que remói isso, sem passar seus problemas a colegas
ou familiares. Há uma enorme distância entre as idéias e a prática.
Fazer com que estas idéias e projetos sejam executados, crenças
tornarem-se realidade concreta é hoje o grande desafio do pequeno
dono de gráfica. Quando visito pequenas empresas, pergunto sobre
projetos em andamento e vejo que são raros os donos de gráficas
pequenas que sabem de como funcionam as coisas, do que de fato está
acontecendo, quais os problemas e quais os resultados de cada
pedido. Agora é hora de fazer as coisas acontecerem, e deixar de
achar que tudo é muito difícil. Sem o total envolvimento e
comprometimento dos donos de gráficas (também das maiores) com a
execução das idéias, orçamentos, planos e projetos, as indústrias
gráficas continuarão aperfeiçoando o processo de melhoria
contínua do auto-engano.
Focando as Soluções
Sabemos que 10% do que fazemos em nossas empresas
se relacionam a fatos imponderáveis. Os outros 90% estão
relacionados com a forma como você reage a estes acontecimentos.
Portanto não temos controle sobre 10% do que acontece com nossa
empresa, porém somos nós que determinamos os outros 90% pelo
modo como reagimos aos acontecimentos imprevisíveis. A chegada das
novas tecnologias não só impactou o rumo dos treinamentos e
consultorias, mas também a rotina e a lucratividade das gráficas.
Depois que a Internet se tornou quase que um
“feijão com arroz” no nosso cotidiano, o homem trabalha para
melhorar a comunicação e facilitar sua vida pessoal e profissional.
Por exemplo, o que antes significava um gasto de milhares de reais
em consultorias, para viagens e hospedagem do consultor, é resumido
hoje pela Printconsult, para o micro e pequeno empresário
gráfico, em uma simples troca de informações on-line (ou através de
envio de relatórios) com todos os membros envolvidos na consultoria,
sem precisar sair do ambiente de trabalho. Esse serviço a
Printconsult chama agora a partir de março, de Consultoria via WEB,
ou Consultoria Remota. Esta consultoria só é viável via Internet
para pequenas empresas, devido à pequena complexidade de itens
envolvidos.
As primeiras áreas, onde a consultoria remota, já
está sendo aplicada, em Micro e Pequenas empresas gráficas, são a
área de Custos e Cálculo da Hora-Máquina/Hora-Homem, Orçamento
e Formação do Preço de Venda. Já para o Pós-cálculo,
com verificação da Rentabilidade será necessário o controle de
Produção e Produtividade que passa a ser um outro módulo. São
contempladas também para o Micro e Pequeno empresário, consultorias
remotas nas áreas de Produção, desde a entrada do pedido até a
expedição, vista que, muitos problemas se originam na falta
ou nos erros de informação e comunicação desde as Vendas até a
coleta de dados da Produção. Já para empresas gráficas maiores, se
fará necessário um contato Presencial-Interativo, a fim de avaliar a
extensão dos trabalhos de consultoria à distância ou a necessidade
de um mix de consultoria presencial e remota.
Ainda... Focando as Soluções
Somos nós que determinamos o modo como reagimos
aos acontecimentos do Mercado, da Tecnologia e da Gestão da nossa
gráfica, em todos os setores, não só produtivos, más e
principalmente, na área da informação. Os treinamentos “In Company”,
bem mais produtivos do que em sala de aula, onde se misturam alunos
de diferentes empresas com áreas de atuação diversificadas,
dispersam os objetivos do aprendizado que, desta forma, são mais
consistentes e diretamente dirigidos ao público alvo de cada empresa
gráfica. Assim a Printconsult tem a possibilidade de
apresentar diversos treinamentos, geralmente de curta duração, o que
reduz significativamente os custos da empresa Os treinamentos mais
requisitados no momento são:
Tecnologia Gráfica e Técnica de Vendas para
Vendedores.
Estes treinamentos são também válidos para orçamentistas,
especificamente voltados para os segmentos de mercado onde a gráfica
atua, como por exemplo: Impressão Digital e de Dados Variáveis,
Etiquetas e Rótulos Auto-Adesivos, Impressos Promocionais,
Embalagens em Papel-Cartão e Microondulado, Formulários Contínuos,
etc...
Existem vários outros tipos de consultoria Remota
e Treinamento “In Company” que poderão ser analisados nos ícones
específicos na página principal de nosso Site
www.printconsult.com.br.
Colocar um fim no “Achômetro”, focando reais soluções
para sua empresa, seja micro, pequena, média ou grande gráfica, é a
solução do momento. A grande incerteza neste horizonte de 2008 onde
temos ainda praticamente dez meses pela frente, bem como dos
próximos anos, está aqui mesmo e neste momento.
Inflação, Energia, Amazônia, Meio-Ambiente,
Recessão ou Estagflação são problemas que devemos deixar para os
governantes do mundo. Poderemos colaborar se cada um de nós fizer um
pouco de esforço para melhorar a empresa. Está na hora de
resolvermos o nosso problema, o problema da nossa empresa
gráfica. Muito Sucesso! São os nossos votos.
Thomaz Caspary é consultor
de empresas e diretor da Printconsult Ltda. (11) 3167-6939.
www.printconsult.com.br
